Brend Sugared & Co danas prepoznajemo kao pionira profesionalne depilacije šećernom pastom u Hrvatskoj – specijalizirani koncept koji je prirodnu metodu pretvorio u standardizirano, vrhunsko beauty iskustvo. Iza ove priče stoji jasna vizija, dosljednost u kvaliteti i promišljeni rast kroz franšizni model. O počecima, razvoju brenda i planovima za budućnost razgovarali smo s vlasnicom, Irom Butorac, koja je stvorila prepoznatljivo ime na tržištu, ali i platformu za žensko poduzetništvo.Kako je započela vaša priča i u kojem ste trenutku shvatili da gradite brend, a ne samo salon?Priča je započela vrlo jednostavno – iz potrebe da klijenticama ponudimo brze i raspoložive termine zbog brzog stila života, a s druge strane nježniju, zdraviju i dugoročno bolju alternativu klasičnoj depilaciji, a pogotovo brijanju. U početku sam željela stvoriti mjesto gdje će žene dobiti stručnost, sigurnost i dosljednu kvalitetu – sve ono što i sama kao klijentica tražim.Trenutak u kojem sam shvatila da gradimo brend, a ne samo salon koji je od starta bio koncept, bio je kada su klijentice počele dolaziti upravo zbog našeg imena i metode – ne samo zbog lokacije. Kada su počele preporučivati “Sugared & Co iskustvo”, znala sam da smo izgradili identitet, a ne samo uslugu. Međutim, potražnja i reakcija klijentica “gurale” su da Sugared & Co priča zaživi u više gradova i na više lokacija.Depilacija šećernom pastom ima tradiciju dugu više od 2000 godina, još od vremena drevnog Egipta. Što vas je osobno privuklo toj metodi i zašto ste vjerovali da na našem tržištu postoji prostor za organski, prirodni pristup njezi?Privukla me njezina jednostavnost i logika – potpuno prirodan sastav, rad u smjeru rasta dlačice i minimalno oštećenje kože. Taj divan, baršunasti osjećaj na koži nakon depilacije bio mi je neusporedivo najbolje iskustvo, uz dodatak da sam se osjećala sigurno jer se svaka depilacija izvodi u rukavicama, što je naš beskompromisni standard.Vjerovala sam da tržište sazrijeva. Sve više žena počelo je obraćati pažnju na sastojke u kozmetici i na dugoročno zdravlje kože, a ne samo na brz rezultat. Osjetila sam da postoji prostor za specijalizirani koncept koji ne nudi “sve i svašta”, nego je fokusiran i stručan.Koliko je važno što je šećerna pasta potpuno prirodna i bez kemikalija? Primjećujete li da klijentice danas sve više traže organska rješenja u beauty industriji?Izuzetno je važno. Šećerna pasta sadrži samo šećer, vodu i limun – bez kemikalija i smola. Primjećujemo da klijentice danas sve svjesnije biraju tretmane s prirodnim sastavom, posebno kada je riječ o intimnoj njezi. Organski pristup više nije trend, nego standard koji tržište očekuje.Što Sugared & Co razlikuje od klasičnih salona za depilaciju? Je li to tehnika, iskustvo, filozofija ili sve zajedno?Rekla bih – sve zajedno. Tehnika je temelj, ali iskustvo, standardizacija usluge i edukacija ono su što čini razliku. Mi smo specijalizirani isključivo za depilaciju šećernom pastom. To znači da svaka naša “sugaristica” prolazi sustavnu edukaciju, da postoji protokol rada i da klijentica, bez obzira na lokaciju, dobiva jednaku razinu kvalitete. Naša filozofija je dugoročna briga o koži, a ne samo “uklanjanje dlačica”. Od početka nisam željela imati samo još jedan salon. Željela sam postaviti novi standard u industriji depilacije u Hrvatskoj.Ideja o franšiznom modelu veliki je poslovni korak. Kada se rodila i što je presudilo da svoj koncept odlučite dijeliti s drugim poduzetnicama?Franšiza se rodila organski – kada sam vidjela stabilne rezultate na više lokacija i kada su nam se počele javljati žene s pitanjem kako mogu otvoriti “Sugared & Co u svom gradu”. Presudilo je to što smo razvili jasan sustav – operativni, edukacijski i marketinški. Kada imate model koji funkcionira i daje rezultate, prirodno je da ga želite podijeliti i skalirati.Zašto ste kao prvu lokaciju odabrali upravo Zadar? Što ste prepoznali na dalmatinskom tržištu?Zadar je strateški i emocionalno logičan izbor. Dalmatinsko tržište ima snažan sezonski potencijal, ali i sve veći broj žena koje traže kvalitetnu, specijaliziranu uslugu tijekom cijele godine. Prepoznali smo kombinaciju razvijenog turizma, rastuće kupovne moći i nedostatka brendiranog, standardiziranog koncepta u ovom segmentu, stoga je Zadar bio prirodan prvi korak prema Dalmaciji.Sve više žena u dobi od 35 do 50 godina razmišlja o izlasku iz korporativnog svijeta i pokretanju vlastitog posla. Zašto je beauty industrija, a posebno specijalizirani koncept poput Sugared & Co, dobra prilika za takav iskorak?Beauty industrija spaja dvije važne stvari: stabilnu potražnju i mogućnost osobne realizacije. Nije riječ o prolaznom trendu – to je industrija s kontinuiranom potražnjom. A koncept poput Sugared & Co daje strukturu, sustav i podršku, što je posebno važno ženama koje žele sigurniji prijelaz iz korporativnog svijeta u poduzetništvo. Mnoge žene u toj dobi više ne traže posao – traže kontrolu nad vlastitim vremenom, prihodima i životnim smjerom. Upravo to im želimo omogućiti.Koje su najveće prednosti pokretanja poslovanja kroz franšizu u odnosu na samostalno pokretanje salona od nule?Prije svega, vrijeme i sigurnost. Kod samostalnog pokretanja prolazite fazu pokušaja i pogrešaka. Kod franšize dobivate provjeren model, prepoznat brend, operativne procedure i marketinšku strategiju. Drugim riječima – ne krećete od nule, nego od točke na kojoj je netko već testirao tržište. Franšiza za mene nije samo model širenja – to je način da drugim ženama dam priliku da izgrade vlastitu financijsku neovisnost uz sigurnost provjerenog sustava.Kakvu konkretnu podršku dobivaju partnerice: od operativnog know-howa do marketinga i brendiranja i koliko je važna sama edukacija?Partnerice dobivaju višeslojnu i sustavnu podršku koja im omogućuje siguran i kvalitetan početak, ali i dugoročan razvoj poslovanja. Ona započinje detaljnom edukacijom iz same tehnike rada te pristupa klijenticama, jer je znanje temelj vrhunske usluge. Uz to, na raspolaganju su im operativni priručnici i jasno definirani standardi poslovanja koji osiguravaju dosljednost i profesionalnost u svakom segmentu rada. Pruža se i konkretna pomoć pri uređenju prostora te nabavi potrebne opreme, kako bi svaki studio od početka pratio prepoznatljive standarde brenda.Dugoročno gledano, vidite li Sugared & Co kao nacionalnu mrežu specijaliziranih salona? Koji su sljedeći gradovi na vašoj mapi?Da, ali održivo i promišljeno. Cilj nije brzo širenje pod svaku cijenu, nego izgradnja kvalitetne mreže specijaliziranih salona u većim gradovima – posebno u Dalmaciji. Trenutno poslujemo na dvije lokacije u Zagrebu, na Cvjetnom trgu u Varšavskoj i na Vrbiku na adresi Kninski trg 16. U Rijeci smo nedavno proslavili dvije godine od otvorenja. Sugared & Co otvoren je u Zadru početkom ove godine, a nakon Zadra logičan korak su Split i ostali regionalni centri.Ako biste morali sažeti svoju viziju u jednoj rečenici, koja bi to bila?Stvoriti nacionalnu mrežu specijaliziranih salona koji ženama nude sigurnost, kvalitetu i priliku da kroz poduzetništvo ostvare svoj puni potencijal.Sadržaj nastao u suradnji sa Sugared & Co.
